Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Bestes Reptilien Geschäft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für Reptilien, Amphibien und Terrarien-Ausstattung. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website www.deheimtierbedarfs.com erheben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Bestes Reptilien Geschäft
Bierstraße 7
47827 Osnabrück, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Bei der Bestellung, Registrierung oder Kontaktaufnahme erheben wir:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer für die Bestellabwicklung und Kommunikation
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt), PayPal-Daten, für die Zahlungsabwicklung
• Bestelldaten: Bestellhistorie, Warenkorbinhalte, Versandpräferenzen
• Kontaktanfragen: Inhalte Ihrer Nachrichten an unseren Support

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei Website-Besuchen erfassen wir:

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Herkunft (über Suchmaschinen oder Werbekampagnen)

2.3 Besondere Kategorien von Daten

Bei Lebendtierbestellungen können zusätzliche Daten erforderlich sein, um den artgerechten Transport zu gewährleisten und gesetzliche Vorschriften einzuhalten.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) z.B. für steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing

4. Datenweitergabe

Ihre Daten geben wir nur weiter an:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen, insbesondere bei Lebendtieren an spezialisierte Transportunternehmen
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Systeme (stets unter Einhaltung strenger Vertragsauflagen)
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme bestimmter Regionen), können Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten für Lebendtierbestellungen: 5 Jahre zur Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit
• Protokolldaten: 30 Tage für Sicherheitsanalysen
• Newsletter-Abonnement: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

7. Datensicherheit

Als Fachhändler für lebende Tiere und hochwertige Terrarien legen wir größten Wert auf Sicherheit:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen via TLS/SSL
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugangsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten auf unseren Servern
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter in Osnabrück

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies für:

• Notwendige Cookies: Warenkorb-Funktion, Anmeldeverwaltung
• Präferenz-Cookies: Spracheinstellungen, Regionale Anpassungen
• Statistik-Cookies: Google Analytics (anonymisiert) zur Verbesserung unseres Angebots
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner auswählen.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen zu:

• Auskunft: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung: Der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch: Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerruf: Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Bei Lebendtierbestellungen kann die Ausübung bestimmter Rechte aus Tierschutzgründen eingeschränkt sein.

10. Besonderheiten bei Lebendtierbestellungen

Bei Bestellungen von Agamen, Geckos, Diskusfischen oder anderen lebenden Tieren:

• Erfassen wir zusätzliche Lieferinformationen für den artgerechten Transport
• Führen wir gegebenenfalls Altersverifikationen durch (je nach lokalen Vorschriften)
• Können wir bestimmte Daten aufgrund veterinärrechtlicher Vorgaben nicht sofort löschen

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung regelmäßig an neue gesetzliche Anforderungen oder Dienstleistungen an. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

12. Kontakt

Ihr Bestes Reptilien Geschäft Team
🦎 Fachkompetenz mit Herz für Reptilien & Co. 🐠